Microsoft, Exchange Online ve Microsoft Teams kullanıcılarını etkileyen yeni bir sorunla karşılaştı. Şirketin anti-spam sistemi, güvenli bağlantıları yanlışlıkla zararlı olarak işaretledi. Bu durum, kullanıcıların bağlantılara erişimini engelledi ve bazı e-postaların karantinaya alınmasına neden oldu.
Sorun Yanlış URL Etiketlemesinden Kaynaklandı
Microsoft tarafından yapılan açıklamada hatanın, URL içinde yer alan başka bağlantıların yanlış şekilde zararlı olarak etiketlenmesinden kaynaklandığı belirtildi. Bu sorun nedeniyle 5 Eylül’den itibaren kullanıcıların karşısına “Potansiyel olarak zararlı bir URL tıklandı” uyarısı çıkmaya başladı. Ancak güvenli olduğu daha önce doğrulanan birçok bağlantı da engellendi.
Şirket, 6 binin üzerinde bağlantının hatalı şekilde engellendiğini bildirdi. Microsoft mühendisleri, bu bağlantıları yeniden erişime açmak ve yanlış işaretlenen e-postaları geri yüklemek için çalışmalarını sürdürdü. Yapılan düzeltmeyle eş zamanlamaların artık karantinaya girmemesi sağlandı.
Microsoft, ilk müdahalenin ardından bazı bağlantıların hâlâ engellendiğini açıkladı. Şirket, yeni bir bağlantı grubunun da etkilendiğini belirtti. Hatalı engellemeler nedeniyle etkilenen e-postalar üzerinde çalışmalar devam ediyor. Microsoft, sorunun büyük bölümünün giderildiğini ancak kök nedenin araştırıldığını duyurdu.
Microsoft, yıl içinde farklı tarihlerde benzer sorunlarla karşılaşmıştı. Mart ayında Exchange Online üzerinde bazı e-postalar yanlışlıkla karantinaya alınmıştı. Nisan ayında Adobe’den gelen e-postalar, mayıs ayında ise Gmail adreslerinden gönderilen e-postalar yanlışlıkla spam olarak etiketlenmişti.
