Müşteri hizmetleri denince akla genellikle çağrı merkezleri ve destek ekipleri gelir. Ancak bazen “müşteri memnuniyeti” bambaşka bir boyuta taşınabiliyor. Geçtiğimiz Çarşamba, Google CEO’su Sundar Pichai, X üzerinden Google Takvim’in yeni bir özelliğini duyurdu: artık kullanıcılar etkinlikleri kopyalayabilecek. İlginç olan ise bu özelliğin, geçtiğimiz ay Stripe kurucusu John Collison tarafından X üzerinden özel olarak talep edilmiş olmasıydı.
5 Temmuz’da Collison, Google Takvim kullanıcılarının etkinlikleri kolayca kopyalayabilmesi için Ctrl-click seçeneği isteğinde bulunmuş, bu isteği o dönemde Pichai’ye de etiketleyerek iletmişti.
Çoğu zaman kullanıcılar, şirketleri ve CEO’ları çevrimiçi platformlarda geri bildirim veya şikayetlerle etiketler. Ancak CEO’nun yalnızca yanıt vermesi değil, aynı zamanda talebinizi hayata geçirmesi gerçekten büyük bir etki yaratır. İşte Collison için durum tam olarak böyle oldu.
Pichai, X üzerinden paylaştığı mesajda, “Bu özellik artık Google Takvim’in web sürümünde herkes için aktif — öneriniz için teşekkürler!” ifadelerini kullandı.
Elbette, bazı X kullanıcıları Collison’un etkisine takılarak kendi taleplerini de iletmeye başladı. Örneğin Box CEO’su Aaron Levie, Silicon Valley’i geçen ve sık sık yoğun olan El Camino yolu üzerinden Waymo’nun sürücüsüz araçlarının sınırlı hizmetini esprili bir şekilde eleştirerek, “John, Waymo’ya El Camino üzerindeki trafik sorununu çözmesini sorabilir misin? Teşekkürler!” diye yazdı.
Google takvimi kullanmak için –> Google Calender
